Tham khảo

Điều khoản loc188 làm rõ ràng

Bạn mở tài khoản loc188, chúng tôi giữ nó an toàn và minh bạch.

Tài khoản được xác minhThanh toán nội địa rõ ràngHỗ trợ khiếu nại 24/7Casino trực tiếp và slot
loc188 Điều khoản loc188 làm rõ ràng
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh giải quyết khiếu nại

Khi bạn có câu hỏi về quy tắc hoặc muốn khiếu nại, chúng tôi sẵn sàng lắng nghe.

Trò chuyện trực tiếp Nhân viên tiếng Việt sẵn sàng 24 giờ trên trang loc188. Mở trò chuyện từ bất kỳ thiết bị nào — máy tính hoặc điện thoại — và nhận trả lời ngay
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến support@loc188. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong 24 giờ và giữ lịch sử tất cả liên lạc.
Khiếu nại tài khoản Nếu tài khoản bị khóa hoặc bạn muốn kháng cáo quyết định, gửi yêu cầu lên phòng tuân thủ. Xem xét độc lập được tiến hành trong 7 ngày.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi khi bạn đăng nhập, dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn ngân hàng.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đi qua mã hóa SSL lớp doanh. Không ai ngoài loc188 có thể xem chi tiết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Không chia sẻ dữ liệu

Email, số điện thoại và ví của bạn ở lại trong loc188. Chúng tôi không trao nó cho nhà cung cấp quảng cáo, mạng xã hội hay bên thứ ba khác.

Cookies và theo dõi

Cookies giúp bạn ở lại đăng nhập và nhớ trò chơi cuối cùng bạn chơi. Xóa chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc app bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ thanh toán

Tệp MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản được mã hóa riêng. Chúng tôi giữ chúng đủ lâu để xử lý tranh chấp và tuân thủ luật địa phương.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa được chấp nhận qua hỗ trợ. Sau 30 ngày, dữ liệu cá nhân bị xóa, nhưng lịch sử giao dịch vẫn giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hay ví được lưu? Liên hệ hỗ trợ với bằng cấp xác minh — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thay đổi.

Quy tắc và câu trả lời

Bạn phải ở lứa tuổi hợp pháp theo quy định địa phương. Khi đăng ký, chúng tôi yêu cầu ngày sinh và xác nhận email. Truy cập phụ thuộc vào luật nơi bạn ở và các khu vực được phép. Nếu nghi ngờ, liên hệ hỗ trợ.

Rút tiền về cùng ví MoMo bạn nạp từ đó. Chọn MoMo trong trang rút, nhập số tiền, và tiền sẽ về ví của bạn. Thường mất dưới một phút, tùy vào nhà mạng.

Có. Chọn Cài đặt Tài khoản trong app hoặc máy tính, sau đó Thay đổi Ví hoặc Số Điện Thoại. Chúng tôi gửi mã xác minh đến email của bạn. Xác minh nó và ví mới sẽ được lưu

Nhấp Quên Mật Khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại đến email của bạn. Nhấp vào nó, tạo mật khẩu mới, và đăng nhập lại. Nếu email không đến, kiểm tra thư rác.

Có. Vào Cài đặt Tài khoản, chọn Tạm Dừng hoặc Yêu Cầu Xóa. Tạm dừng cho phép bạn quay lại sau. Xóa là vĩnh viễn — lịch sử giao dịch giữ lại theo quy định pháp luật.

Nếu thấy giao dịch lạ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Cung cấp ngày, giờ và chi tiết giao dịch. Chúng tôi điều tra trong 48 giờ và khóa tài khoản nếu cần thiết.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản dẫn đến việc hủy hết cả những tài khoản đó. Chúng tôi sử dụng kiểm tra danh tính để phát hiện điều này. Không có ngoại lệ.